Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b123

Trong Bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "b123" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://b123.im.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của b123.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng b123, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền mặt (không bao gồm tiền thưởng) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tín dụng được b123 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của b123, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, bắn cá và các trò chơi dân gian. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận toàn bộ nội dung của Bản Điều Khoản này.

b123 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa như Tết Nguyên Đán. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng b123:

1. Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo, danh tính của người khác;
2. Sử dụng phần mềm bot, script, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp hoặc gian lận trong trò chơi;
3. Rửa tiền hoặc sử dụng b123 làm công cụ cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
4. Tấn công mạng, hack hệ thống, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng;
5. Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính — người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ;
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản b123 cho bên thứ ba;
8. Sử dụng dịch vụ b123 tại các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.

b123 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên, tùy theo mức độ nghiêm trọng.

b123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Nội dung và chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.);
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

b123 cam kết áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng của nền tảng, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm.

b123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.

b123 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho chính người dùng và cộng đồng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của b123.

b123 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.

Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ b123 hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 và hoàn toàn bảo mật.

b123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong Bản Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b123 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp các sửa đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hệ thống.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ b123 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư tiền mặt trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bản Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng b123 sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng b123 qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết thỏa đáng, bộ phận kỹ thuật và pháp lý của b123 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của b123 sau khi điều tra đầy đủ có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan đến giao dịch và kết quả trò chơi trên nền tảng.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi đến b123 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

b123 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Bản Điều Khoản này;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Không qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng b123. Sau khi tài khoản được chấm dứt, số dư tiền mặt thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc thông qua phương thức thanh toán đã đăng ký.